名古屋匠塗装のアフターフォロー方法

弊社では工事を発注いただいたお客様に定期的にその後の状況の確認をさせていただいています。
施工自体は完璧にできていても、台風、夏場の紫外線など環境の影響や経年劣化でどうしても定期的なチェックが必要になります。
しっかりメンテナンスを行うことで塗装の寿命はより長くなりますし、景観もよい状態が保たれます。

弊社では施工から半年、1年、3年、5年、8年、10年のタイミングでお客様にフォローのはがきをお送りさせていただいており、問題がないかを確認させていただいております。

1000件以上のお客様にもれなく施工後の確認をさせていただくために、弊社では専用のシステムを導入し、アフターフォローも万全にしています。
こういったシステムを導入している塗装会社は全国を探してもほとんどないと思います。

お客様からもハガキをきっかけに「そういえば、別の建物の問題のことでも相談したかった」と言っていただいたりもしています。
こちらは千種区のマンションオーナー様の物件なのですが、弊社からお送りさせていただいたハガキを見て、もう1つのマンションの雨漏りについてご相談いただきました。

10年ほど前に他の会社に依頼して施工してもらったそうなのですが、最近になって雨漏りがするとのことでした。
実際に確認させていただくと外壁塗装の膨れなども発生していました。
お客様からは「なかなか重い腰があがらず、そのままになっていたけど、はがきをいただいたので、この機会にお願いしようと思った」とメッセージもいただきました。
こちらはその場で即決いただき、しっかり対応させていただきました。

他にも、屋上の塗装は終わったけど、まだ防水をされていなかったお客様からのご依頼や、
外壁塗装や屋上防水の施工をさせていただいたお客様から「とても気に入ったので、次は内装もお願いします」とご依頼をいただいたりしています。このお客様からは床のフローリング貼り換え、クロスの貼り換え、キッチンやお風呂、トイレの取り換えをさせていただきました。

定期的にメンテナンスを行うことで建物の寿命は大きく変わってきます。
工事をご検討されている方は施工だけでなく、その後のフォローまでしっかり対応してくれるかどうかを確認して選んでいただければと思います。

施工後の写真

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