【施工内容は図解で説明】工事前の疑問や不安に丁寧にお答えします!

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【施工内容は図解で説明】工事前の疑問や不安に丁寧にお答えします!

こんにちは。名古屋匠塗装です。

皆様、ご自宅や会社などの工事を依頼された経験はありますか?
このブログを読んでいただいている方は、もしかすると「これから塗装や防水工事をしようかな」と考えている方かもしれませんね。

工事を依頼するときは、迷いや不安を感じるシーンも多いのではないでしょうか。

そこで、名古屋匠塗装では、工事前のお客様の不安を取り除き、お互いに納得して良い工事ができるように、事前に施工内容をお伝えする資料を作成しています。

今回は、名古屋匠塗装でお渡しする事前説明の資料についてピックアップしていきたいと思います。
これから、塗装工事や防水工事を検討している方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。

工事をするとき、お客様にはどんな不安があるのか?

大規模な家の修繕など、普段関わりの少ない工事を発注するときは、迷いや悩みが出やすいのではないでしょうか。

例えば

  • 悪徳業者だったらどうしよう
  • 工事の相場の金額がわからない
  • 大きな出費になるから決断するのが難しい
  • 工事のことがわからないから不安
  • 近所迷惑にならないか心配
など、お客様はさまざまな不安や悩みを抱えていらっしゃるのではないかと思います。

当社では、お客様の困っているポイントをしっかりと汲み取り、知りたいと思っていることに対して丁寧にお答えします。

なぜなら、お客様には工事内容に納得していただいて、「工事をしてよかった!」と安心してもらいたいから。

そのために、工夫していることとして、パワーポイントで事前に資料を作成して、図解で工事内容を説明しています。

実際に作っている施工前の資料はこちら

こちらが実際にお客様に説明する時に使う資料です。


当社では、パワーポイントを使って足場組の範囲を色で示し、お客様への事前説明や職人さんとの打ち合せに活用しています。

口頭での説明だと、認識の違いでトラブルになってしまうリスクがありますが、図で説明すると具体的に内容が伝わるので安心です。
お客様にとっても、施工する私たちにとってもメリットがあります。

事前説明の際に、不安な点があればお気軽に聞いてくださいね。

資料を作るのに少し手間はかかりますが、作成中に改めて工事の際の注意点に気づく事もあり、現場の勉強にもなります。
安心・安全に工事を進められるよう、今後も工夫していきます!

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